A Meiga Lingerie realiza trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar qualquer um desses procedimentos, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento dentro do prazo estabelecido.

O prazo para solicitar troca ou devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem danos, com todas as etiquetas originais e na embalagem adequada. Produtos com indícios de uso, lavagem, violação das etiquetas ou falta de acessórios não serão aceitos.

No caso de troca por defeito, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto passará por análise, que pode levar até 7 dias úteis. Se confirmado o defeito de fábrica, o cliente poderá optar por troca, crédito no valor pago ou reembolso.

As despesas de envio para análise, troca ou devolução podem ser custeadas pela Meiga Lingerie quando o motivo for defeito. Nas demais situações, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.

Após aprovado o processo de troca ou devolução, o produto será reenviado ou o reembolso será realizado dentro dos prazos informados pelo atendimento.

Caso haja qualquer dúvida sobre o procedimento, o cliente deve entrar em contato com o suporte da Meiga Lingerie antes de enviar o produto.